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  • 华为AI话你知:AI,没那么复杂

    导语 从前,采用手工报销,小新的报销款三个月没有着落,而引入AI后,小新的报销款居然三小时就到账了。这中间到底发生了怎样的故事?AI又是如何改善企业报销流程的?

     

     

            AI企业应用更易变现

            AI是当下的热门话题,尤其在消费者体验这块,比如语音识别、图像和视频识别、自动驾驶等,有很多技术突破和应用。但2C的应用变现比较困难,目前大量AI初创企业,做得风风火火容易,但能够真正在商业上成功的很少。

            其实,AI在企业运营中的应用场景更多,而且很多应用,技术门槛未必很高,却能够给企业实实在在带来价值,帮助企业或是提升效率,或是降低成本,或是提升产品方案的竞争力,而且这种价值很容易变现。对于初创企业来说,与其跟风去搞热门领域,还不如盯着某个具体行业或者企业的应用,做深做透,反而容易形成自己的优势。

     

            话费报销提升为3小时到账

            讲一个华为自身的小例子:

            费用报销,是任何一个企业都有的业务。传统的费用报销流程,无非是员工提交报销单和相应的费用发票,业务主管和财务审核,最后付款结算。流程并不复杂,但对于一个18万员工的公司来说,审核的工作量巨大。如果引入人工智能来协助,非常容易提升审核效率,减少财务人员的工作量。

            华为从最简单的手机话费报销开始尝试。因为手机话费是有限额的,员工只要报销的费用不超过限额,主管无需审批,而财务也只需要对一下发票的数字就可以。业务是很简单的,但对于一个十几万人的企业来说,这种简单而重复的工作,仍然需要耗费大量财务人员去处理。再加上这种业务属于典型的既不重要,也不紧急,优先级必然是最低的。所以,一般情况下,从员工提交报销单到最后付款结算,常常要2-3个月。

            引入AI之后,其实就做一件事情,就是自动识别发票并比对限额。无论是发票扫描件还是电子发票,对于AI来说,就是个最简单的图像识别和处理而已。这个技术上已经非常成熟了。随着算法的优化,算力的提升,再加上电子发票等数字化手段的普及,这个应用做起来,门槛已经非常低了。

            华为用了这个技术之后,首先财务人员从繁重无聊的发票审核中解放出来,大大节省了人力成本;其次整个报销流程效率大幅提升,员工满意度也得到提升,基本上做到了当天提交,几个小时后就可以收到报销款。这个价值就非常明显,而且可以量化衡量。

            从这个场景我们可以看到,AI其实并不是那么高不可攀的。有很多已经相当成熟的技术,你只要把它和实际应用场景结合在一起,并不难做出有价值的应用,提升企业智能。

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