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  • 董明珠热评智能物流机器人 hachi delight引领无人配送新体验

    2020年11月28日《众创英雄汇》第二季收官,“重磅导师”董明珠女士热评全国首台全场景智能物流机器人hachi delight以及智慧社区无人配送服务,“位置决定取舍”等金句为全身心投入的创业精神点赞,打动了在场人士。

    近年各大科技巨头纷纷推出无人配送机器人,投入大量资源研发芯片、传感器、算法,推动无人配送落地应用,推动非接触经济越发实体化。。hachi delight在全国首家全场景智慧社区提供无人配送服务,目前已相继落地近百个项目,该产品倡导的“无忧·无扰·无接触配送到家”服务,广受用户好评,技术创新和闭环的商业落地应用均走在智慧社区无人配送前列。

    董明珠在现场和hachi delight智能物流机器人互动

    尽管经历了新冠肺炎疫情的严峻考验,今年“双十一”照样有数亿包裹,洪峰一样发到全国各城市的住宅社区。人工智能时代下,大数据和人工智能等技术驱动新的供应链协作模式以及作业方式,大大提高了履约能力,有效缓解了社区配送压力,但在特殊时段下,物流配送的终端环节依然占用了配送员单次配送时长的20%~40%。使用机器人提供无人配送到家服务,打通物流配送的最后一公里甚至是“最后100米”配送,能给物流公司降本增效,也能提高社区居民的配送到家服务体验,已经成为社会的共识。

    hachi delight现场获得高度认可

    在节目现场,hachi delight智能物流机器人给“众创英雄汇”庞大的导师团现场配送了宵夜,为“众创观察团”及团长寇乃馨现场送咖啡,圆满完成了广东卫视千人演播厅的无人配送作业。在此过程中乐嘉有意拦路“骚扰”,多次阻挡之下hachi delight依然应对自如,得到这位知名主持人点赞“真的可以”。

    广东文投创工场董事总经理李希更是当场抛出橄榄枝,表达了投资意向。“技术需要不断进步,但物流机器人是未来大势所趋。”

    基于室内室外无人驾驶技术优势,hachi delight具备自研的致密多源融合感知技术、智能适应决策系统、高精度多层控制系统。专注于智慧社区、智慧园区的无人配送领域,推动“社区到户无人配送”下沉更早、服务更细致。

    哈奇智能集团物流机器人创始人杨洁明传递了两个很重要的信息:

    第一、hachi delight已在广州实地常春藤、北京富力十号院等国内多个高端社区落地应用,提供无接触配送到家服务。第二、疫情期间,哈奇智能配合广州常春藤社区封闭管理的需要,将hachi delight大量投入运营。超过三个月的高负荷运营期,hachi delight将社区居民订购的快递包裹、外卖餐食、生活用品、蔬菜水果及时送到家门口,为降低“人传人”感染风险、隔离疫情做出了贡献,得到社会各界的好评。

    hachi delight的成熟商业化产品形态,才是打动董小姐和李希的最终原因。

    杨洁明现场讲解hachi delight技术特点

    应如何看待无人配送

    无人配送依托于智慧城市的数字化、基础建设的智能化,特别是人居空间场景的智能化。这意味着无人配送需要大数据、人工智能、物联网、车联网、5G等前沿技术保障,还需要良好的基础设施保障。智能物流机器人的背后,是一个个打通的商业平台和生态圈,将传统生活服务变得更智能,以新的产品和服务模式,满足用户需求。

    所以,社区、园区、景区的智能化,可以承载无人配送从产品到解决方案的落地。

    疫情常态化防控也说明,智能机器人已被看作智慧城市生活领域的创新型基础设施。2019年的国内机器人市场服务机器人占比已经达到25%;随着新基建全面铺开,服务机器人的市场比例将不断上升,促进创新型基础设施和技术、服务无缝对接,带来多个场景下的生活服务智能化体验。

    因此,智能物流机器人是智慧社区规模化落地的典型产品,也是社区居民的刚需。

    导师的专业判断

    身为成功商业人士,董明珠很容易从需求角度判断出,格力空调从传统家电到智能家电转型的过程中,满足用户的关键需求、提供越来越“懂用户”的家庭场景体验,是大前提。以她的超卓眼光,同样能看出hachi delight瞄准“室外到室内”的智慧社区末端配送环节,将带来全新的生活服务智能化体验。

    从供应链角度讲,董明珠也比很多人更明白,线上电商蓬勃发展的今天,线下经销商渠道将面临巨大的转型压力。如果无人配送机器人能减轻线上和线下销售的运输成本,经销商可以把人力资源配置到销售服务的其他环节,例如安装和维护,这是必然趋势。

    从产品角度讲,模块化设计是空调等家电产品智能化的大势所趋,庞大的C端用户群将感受到空调很多部件“即插即用”、部分更新的便利,而机器人主导的无人配送,可以让“收货”和“维护”的服务环节更立体、更人性化,增加商品关于双方约定、服务信誉、上门体验等高附加值的情感属性,提升品牌忠诚度。这也是行业对物流机器人产品提出的新需求。

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