云迹、高仙、优地……2022酒店机器人打响“诸神之战”

常住酒店的话,相信不少人都体验过这样的服务:在房间里打电话到前台,告知需要什么物品,结果没多久,房间电话就再次响起,而接起电话听到的却是可爱的电子音“您好,我是服务机器人,现在已经到您房门口,请取走您需要的物品”,在打开房门后,看到的是一个送物机器人,打开舱门后,自己需要的物品正静静的躺在里面,这就是当下酒店中最潮流的酒店机器人服务。

所谓酒店机器人,就是拥有导航系统,可自主穿梭在酒店内提供各式服务的服务机器人,主要包括送餐、送物、引导、清洁等类型,支持24小时不间断服务,减少人工作业,为住户提供更加安全、便捷的居住体验。

近两年由于疫情的影响,让无接触服务深入人心,同时也让不少酒店出现用工荒,给了酒店机器人巨大的发展机遇,加速渗透到酒店各个场景中,“每年都有200%-300%的增速”,有企业高层这样说道。

2022开年酒店机器人行业动作不断

酒店机器人的火热延续到了2022年,甚至更上一层楼,开年不过两月,就大动作不断。

2022月1月,行业领先的商用配送服务机器人公司优地科技宣布,获得首旅如家酒店集团新一轮战略投资。这是继2020年6月,优地科技获华住集团、首旅如家酒店集团两大酒店巨头的战略持股后,首旅如家酒店集团再次投资优地科技,由指数资本继续担任财务顾问。

官网资料显示,截至目前,优地科技自有品牌机器人已遍布600多个城市,与9000多家客户合作,提供平均每天超250000人次的引领、配送等服务。在市场占有率方面,优地科技稳居文娱休闲市场第一、酒店市场第二,积累了大量标杆客户。

云迹、高仙、优地……2022酒店机器人打响“诸神之战”

2022年2月,北京云迹科技有限公司宣布完成上市辅导备案,由中信证券担任辅导机构,根据公告,辅导时间在2月至5月,完成后或将成为科创板又一家服务机器人上市企业。

据了解,云迹科技在酒店场景具有领先优势,市场占有率达到了将近90%,旗下产品覆盖20多个国家和地区的500多座城市,合作酒店超15000家,包括万豪、希尔顿、锦江、首旅如家、华住等知名酒店品牌。

刚刚进入3月,高仙机器人又传出消息,其与汉庭酒店已达成战略合作,汉庭将以清洁机器人为载体,全面实现保洁智能化,首批高仙Vacuum 40消杀款商用吸尘机器人将落地汉庭50家门店,未来将在汉庭3000多家门店全面铺开。

公开资料显示,高仙机器人成立于2013年,是一家专注于商用清洁机器人领域的创新企业,在清洁机器人领域拥有领先优势,去年11月,高仙机器人完成12亿元C轮融资,成为该领域内单笔资金最高的融资事件。

不仅仅是这几家大动作不断,还有其他服务机器人企业也在积极探索酒店场景,包括擎朗、普渡、景吾等,可谓神仙打架,竞争十分激烈。

酒店成服务机器人必争场景

与通常用于工厂和仓库的工业机器人不同,目前服务机器人的主要应用场景有商场、酒店、餐厅、写字楼、医院、机场等,在这些场景里面,酒店无疑是有一定优势的。

一方面,酒店相对封闭和确定,服务流程的标准化程度较高,其通常24小时营业,清洁、运输需求量庞大,且酒店环境通常都配备电梯、覆盖网络,机器人运行空间平坦,具备智能化升级的硬件条件,再加上酒店是重资产行业,拥有足够的付费能力,种种特点,让酒店非常适合使用服务机器人。

另一方面,酒店对服务机器人也有足够大的需求,数据显示,我国住宿设施总数达44.7万家,共计超过1620万间客房,而目前国内酒店行业豪华、中高端、经济型的比例约为8%、27%、65%,低端经济型酒店占据主流,随着经济的发展,预计未来会如发达国家一样,过渡到以中高端酒店为主体,在这个过程中,将会对酒店机器人产生巨大的需求。

此外,一个无可置疑的事实是,我国人口老龄化加快、用工成本持续上涨的趋势愈发严峻,催化了酒店对服务机器人的需求,可以预见,未来“机器换人”将成为众多酒店降本增效的最佳选择。

IDC相关数据显示,近两年商用服务机器人出货和投融资都呈现火热状态,主要厂商出货量开始翻倍式快速增长,部分厂商的年出货量达到数千台,累计出货量过万。

《中国机器人产业发展报告》显示,2021年,我国服务机器人市场规模预计为302.6亿元,预计到2023年,市场规模有望突破600亿元,增长率达100%,可以预见,酒店机器人的热潮在2022年依然会延续下去。

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