最近，在无锡悦尚奥特莱斯，顺丰速在全国首个商超配送机器人正式上线，无需任何人工协助，它就可以按照既定路线径直奔赴目的门店，完成自己的使命。
在使用时，快递员只要将地址录入后台系统，把快递放入仓门，机器人就会自动把包裹送到门店去。商户工作人员都表示机器人派件很便捷。
在技术上，机器人基于自动驾驶、实时精准定位、模块化设计等技术一次性可完成4 个包裹的无障碍派送，并实现自助充电，一次充电可实现8 小时续航。在春节期间，大量快递人员休息的时段分担了不少的快递派送业务员。
顺丰速运无锡区惠山片区负责人表示，” 本次顺丰机器人在无锡悦尚奥莱的投入使用，是对商超收派件的数字化升级，也是顺丰速运在国内的首台商超配送机器人。除了快递配送，机器人还有带路功能，可以带领消费者前往指定商家。当前，系统软件功能还在不断迭代升级。”
未来，机器人还将加载自助寄件功能并在更多商超推广使用
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